Dúvidas Vendedores
Aqui você encontra as principais dúvidas e respostas para comprar e vender no Elo7.
Configurações de cadastro
- Como proteger minha conta?
- Meu perfil no Elo7 é público? Quais dados são mostrados?
- Como faço para alterar meu e-mail?
- O Elo7 solicita documentos para validação de cadastro?
- Quais são os meus direitos e deveres em relação aos meus dados?
- Posso alterar a titularidade da minha conta?
Elo7 + Lá vem bebê
Parceria Wedy
Parcelamento sem juros
- Como funciona o arredondamento automático do reajuste de preço?
- Como habilito o parcelamento sem juros na minha loja?
- O parcelamento sem juros influenciará nos resultados de busca?
- O parcelamento sem juros influenciará na forma que vou receber?
- Eu não quero ajustar o preço dos meus produtos. Posso ter problema nas minhas vendas?
- Por que não posso configurar o parcelamento sem juros para apenas 1 produto da minha loja?
Coleções
Anúncios Plus
Talk7
- ★ Atalho Talk7 no WhatsApp
- ★ Como Pagar e emitir a PLP no Talk7
- ★ Como iniciar uma VENDA DIRETA? (iOS - iPhone e iPad)
- ★ Como iniciar uma VENDA DIRETA? (Android)
- ★ Talk7: Centralize suas vendas diretas (Comissão 6%)
- VENDAS DIRETAS no Elo7
Quero vender no Elo7
- ★ 10 dicas para quem acaba de chegar no Elo7
- ★ Criei uma loja, por onde devo começar? Siga nossos 6 passos!
- ★ Guia para novos no Elo7 – Cadastre seus Produtos
- Nova regra de valor mínimo por produto no Elo7!
- Quero vender no Elo7, como me cadastro?
- Como faço para migrar o meu cadastro de comprador para vendedor?
MEI, Nota Fiscal e CNPJ
Configuração e Funcionalidades
- Como altero o nome da minha loja?
- Esqueci minha senha. Como recuperá-la?
- É possível exportar dados de pedidos gerados na loja?
- Como altero minha senha atual para uma nova senha?
- Como adicionar e remover fotos de um produto já cadastrado?
- Como altero meu email de cadastro?
Personalização da Conta Vendedor
- ★ Meios de Pagamento: Guia para novos no Elo7
- ★ Personalize sua Loja: Guia para Novos no Elo7
- O que posso personalizar em minha loja?
- O Elo7 é quem cria a identidade visual das lojas?
- Posso divulgar minhas informações de contato no banner, fachada ou descrição da minha loja?
- Como inserir a Fachada e Descrição em minha loja?
Fotos, Títulos e Tags
- Guia completo para fotografar produtos fora de série e ter ótimas imagens!
- Como criar um JPG à partir de uma imagem GIF
- Qual seria a quantidade ideal de produtos na minha loja?
- Vi uma loja com cópias de minhas fotos. Como proceder?
- Como editar a miniatura da foto de um produto?
- Tentei cadastrar um produto e foi retornado um erro. O que devo fazer?
Gerenciar Álbuns
- Recomendações de álbuns
- Como faço alterações em massa por álbum?
- Como crio álbuns de produtos?
- Qual é o limite de álbuns?
- Como adicionar ou remover produto de um álbum?
- Como altero a foto que é capa do álbum ou o nome de um álbum?
Frete e Envio
- ★ Nota Fiscal e Declaração de Conteúdo para envio pelos Correios
- ★ Guia completo para embalar e enviar produtos fora de série pelos Correios
- Serviço de coleta dos Correios
- Elo7 Friday 2019
- Como acompanhar uma reclamação nos Correios
- Regras para envio de pacotes em outros formatos
Comunicação com o Comprador
- ★ Mensagens Prontas
- Mensagem / Comunicação com Comprador
- Como o comprador entra em contato com o vendedor?
- Posso divulgar aos compradores links de sites pessoais (externos)?
- O comprador será punido caso informe seu contato por mensagem privada?
- Quando terei acesso aos dados do comprador para finalizar a venda?
Comissão sobre vendas
- Como posso conferir os custos de uma transação?
- Como o Elo7 fará a cobrança da comissão sobre os pedidos?
- A comissão de venda incide sobre o valor do frete?
- Como vejo o saldo da próxima fatura?
- Como o Elo7 saberá que a venda que foi concluída?
- Qual será o custo total para ter uma Conta Vendedor?
Avaliações
- ★ Como editar a resposta da avaliação de um pedido
- Compartilhamento Automático de Avaliações no Facebook
- Avaliações com Fotos
- Como o comprador pode deixar uma avaliação em minha loja?
- Onde ficam disponíveis as avaliações da loja?
- Recebi uma avaliação negativa e quero apagá-la, posso?
Pedidos e Vendas
- ★ Saiba como agendar suas férias
- ★ Fiz minha primeira venda. E agora?
- O comprador cancelou o pedido, o que fazer?
- O comprador deseja devolver um produto
- Problemas com o comprador, o que fazer?
- Por que o Elo7 pede planejamento de envio dos pedidos?
Meios de Pagamento
Saiba tudo sobre o MOIP
- Como reembolsar um pedido pago com Cartão de Crédito
- Porque houve mudança no meu limite de saque?
- Como solicito aumento limite?
- Maquininha MOIP
- Quais os benefícios de utilizar o MOIP?
- Como habilitar o MOIP em minha loja?
Busca
- Apareça na busca: como usar título, tags e descrição
- Qual a importância do título e categorização do meu produto?
- Quais os critérios para ter maior relevância na busca?
- Dicas para vender mais em sua loja on-line
- Como encontro minha loja na busca?
- Alterei os dados de um produto, mas não atualizou na busca. O que faço?
Dicas de Divulgação
- Feira e Bazar online no Elo7
- Compartilhamento Manual De Avaliações No Facebook
- Guia para divulgar produtos fora de série
- Guia para descrever produtos fora de série
- Como incluir minha loja do Elo7 em minha página do Facebook?
- Como divulgar a minha loja no meu blog?
Vitrine Elo7
- Como configurar o redirecionamento do seu domínio para a vitrine direto pelo Registro.br
- Como faço para ativar minha Vitrine Elo7?
- O Elo7 é quem cria a identidade visual das Vitrines?
- O Elo7 irá divulgar minha Vitrine Elo7?
- Como direcionar um domínio próprio para a minha Vitrine Elo7?
- O que diferencia a Vitrine Elo7 da minha Loja Elo7?
Regras para Edição de Loja e Anúncios
Chat Elo7
Dicas para Navegar Bem
- Como Tirar Um Print Screen De Tela do seu Celular?
- Estou tendo problemas para navegar no site Elo7, o que posso fazer?
- Qual o sistema operacional do meu celular e qual a versão dele?
- Como verificar qual o meu sistema operacional e sua versão?
- Como verificar a versão do navegador que eu utilizo?
- Como tirar um print screen de tela?