Prazos para reembolso

A solicitação de reembolso e/ou devolução de uma compra, deve ser iniciada de acordo com os seguintes prazos e condições:

Prazo	Motivo	Observações
Até 7 dias corridos (a contar da entrega do produto)	Se o comprador se arrependeu	Exceto para produtos digitais ou produtos superpersonalizados. Clique aqui para saber mais.
Até 30 dias corridos (a partir da entrega do produto)	Se o produto for diferente, incompleto ou defeituoso	Exceto produtos digitais
Até 150 dias corridos(a partir da confirmação de pagamento do pedido)	Se não houve envio do produto	Exceto produtos digitais