Como reembolsar um pedido pago com Boleto
O reembolso de uma transação não acontece de forma automática, você deve seguir os passos abaixo.
É importante que SEMPRE realize o reembolso através de sua conta MOIP.
Para pagamentos de pedidos feitos através de boleto bancário você deverá solicitar os dados abaixo do comprador (todos os dados para reembolso devem ser da mesma titularidade do CPF utilizado na compra) :
Nome Completo, CPF, Banco, Agência, Conta e Dígito.
Com esses dados em mãos, para realizar o reembolso você deverá seguir os passos:
- Acesse o site do MOIP (www.moip.com.br) com seu login e senha;
- Acesse o menu Pedidos;
- Localize a transação a ser reembolsada em seu extrato;
- Clique no botão cinza **Reembolsar**;