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Recebi o pedido com defeito ou diferente do anunciado

Neste caso, nossa indicação é que entre em contato com a loja com quem fez o pedido e solicite a troca do produto. O vendedor é o responsável pela confecção e envio do pedido e pelo processo de troca no caso de defeito ou inconformidade.

Caso o vendedor não responda, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento, clicando aqui, para iniciarmos um processo de mediação com a loja.

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